1. 발신프로필

발신 프로필이란?

• 카카오 발신 프로필은 카카오톡 채널을 통해 메시지를 발송할 때 표시되는 발신자의 정보입니다.

• 이를 통해 수신자는 메시지가 공식적이고 신뢰할 수 있는 출처에서 온 것임을 쉽게 인식할 수 있습니다.

• 발신 프로필 설정을 통해 브랜드명, 로고, 연락처 등의 정보를 명시할 수 있으며, 이를 통해 브랜드 이미지와 신뢰도를 제고할 수 있습니다.

카카오톡 채널 개설

• 공식 가이드: 카카오 비즈니스 가이드 바로가기
• 카카오톡 채널 관리자 센터에 접속하여 회원 가입을 진행합니다.

  • 카카오톡 채널 관리자센터 바로가기
  • 기업 대표 또는 공용 메일로 가입하는 것을 권장 드립니다.

    • 담당자 개인 카카오톡 계정을 사용 시 담당자 부재/퇴사 시 채널을 이관해야 합니다.

• 비즈니스 채널을 개설합니다.

  • 채널명은채널 홈에 노출되는 이름으로 기업명 또는 브랜드명과 동일하게 설정하는 것을 권장합니다.

    • 동떨어진 이름은 '비즈니스 채널' 전환 심사 단계에서 반려의 사유가 될 수 있습니다.

    • 비즈니스 채널 전환 후 이름 변경이 불가합니다. (기업명/브랜드명 변경 시 카카오톡 고객센터에서 신청하여 변경 가능)

  • 비즈니스 채널 전환은 카카오에서 심사하며 영업일 2~3일 소요됩니다.

• 채널 정보를 입력합니다.

  • 검색용 아이디는 한 번 설정하면 변경할 수 없습니다.

• 채널 공개를 'ON'으로 설정합니다.